Passagiers beschrijven ontbrekende terugbetalingen en boekingen met Canada

moncler jas dames sale Natasha Boyce Bent, van Spruce Grove, Alta., Rekende deze zomer op de hulp van een uitgebreid gezin in Nova Scotia om moncleroutlet.nl genoeg rust te krijgen om van gezondheidsproblemen te herstellen. Dus toen de moeder van drie zag wat onverslaanbare vluchtdeals van Edmonton naar Halifax leek, boekte ze in een hartslag. Vijf retourvluchten gingen $ 1.776 kosten, een fractie van wat de Canadezen gewend zijn te betalen voor dezelfde route. moncler jas dames sale

moncler heren Boyce Bent is niet de enige met een verhaal over fouten en slechte klantenservice bij Flair. Anderen hebben verhalen gedeeld over omgeleide vliegtuigen, ontbrekende terugbetalingen en gestrande bagage. En er zijn er nog meer op social media overgekomen om de angst bij de Canadese luchtvaartmaatschappij te uiten. moncler heren

moncler jas heren LEES MEER: Flair Air, die bood om ontheemde WestJet-passagiers te helpen, is ook in arbeidsbesprekingen moncler jas heren

moncler jas heren sale Ontbrekende boekingen, terugbetalingen en vluchtroutes. Boyce Bendin zei dat haar reis ellende begon eind april, toen ze zich zorgen maakte over de dreigementen van een staking van de moncler outlet bij WestJet, besloot ze Flair een kans te geven. moncler jas heren sale

moncler jas sale LEES MEER: WestJet staking afgewend als luchtvaartmaatschappij, piloten stemmen in met afwikkelingsproces moncler jas sale

moncler jassen Ze surfte online en zag dat de luchtvaartmaatschappij 10 procent korting bood op de Edmonton Halifax-route en wilde vijf tickets boeken. Ze kocht een retourvlucht voor haar man, die op een later tijdstip lid van het gezin zou worden, maar toen ze hetzelfde probeerde te doen voor zichzelf en de kinderen online kreeg, begon ze een foutmelding te ontvangen. moncler jassen

2018 moncler De promotie eindigde die dag om middernacht en Boyce Bent zei dat goedkope Moncler Flair de korting niet zou honoreren, ondanks de gemelde fout op de website van het bedrijf. Toch adviseerde een vertegenwoordiger van Flair haar dat een volgende goedkope moncler outlet voor die route de volgende avond zou beginnen, volgens correspondentie bekeken door Global News. 2018 moncler

LEES MEER: Airline strike? Hier zijn uw opties als passagier

Volgens Boyce Bent behelsde die deal twee moncler jassen voor n aanbieding voor zogenaamde tarieven, die duurder waren dan het basistarief van de luchtvaartmaatschappijen, maar inclusief een vergoeding voor ingecheckte bagage en voorrang op de stoelkeuze. Boyce Bent probeerde het aanbod voor vier kaartjes voor zichzelf en de kinderen in te wisselen, maar het boekingssysteem van de luchtvaartmaatschappij zou opnieuw mislukken.

moncler jassen heren sale Toen ze voor het eerst probeerde de vluchten te boeken, zei Boyce Bent dat ze een foutmelding ontving. Ze nam aan dat de transactie was verwerkt en opnieuw werd geprobeerd. De tweede keer waren er geen duidelijke fouten, maar haar e-mail boekingsbevestiging liet loonie zien in plaats van toonie. moncler jassen heren sale

Boyce goedkope moncler jassen Bent ontdekte ook dat ze nu een dubbele boeking had, omdat haar vorige reservering ook was doorgegaan, ondanks www.moncleroutlet.nl de foutmelding. Met de hulp van het Flair-callcenter wist ze het echter te annuleren.

Ze zei dat ze binnen vijf werkdagen een teruggave had beloofd. Ze voegde er echter aan toe dat het geld niet op haar account stond totdat ze Flair liet weten dat ze contact had opgenomen met Moncler om haar creditcardmaatschappij over de aanklacht te informeren.

Over de monlcer donsjacks van de komende weken zei Boyce Bent dat haar interacties moncler heren jassen met de luchtvaartmaatschappij inbegrepen werd verteld dat de Edmonton moncleroutlet naar Halifax route niet zou worden aangeboden door de zomer (hoewel een call center medewerker later bevestigde dat bestaande boekingen zouden worden gehonoreerd) en Moncler outlet verkoop dat de luchtvaartmaatschappij zowel haar computersysteem als haar callcenter heeft geschakeld.

moncler outlet sale Later zei Boyce Bent dat ze schrok toen ze ontdekte dat haar toonie-reserveringen verdwenen waren van de website van de luchtvaartmaatschappij. Het enige bewijs van haar boeking was nu een e-mail die ten onrechte gekke omstandigheden voor de vluchten meldde. Boyce Bent zei dat ze een prijs van $ 440 had moeten betalen voor ingecheckte bagage ondanks dat ze het duurdere tarief hadden betaald. moncler outlet sale

moncler jassen outlet LEES MEER: 27 Canadese stranden met het schoonste water moncler jassen outlet

Toen Boyce Bent probeerde Flair ertoe te brengen te erkennen dat ze eigenlijk toonie-reserveringen had, bleef het bedrijf aandringen op goedkope kaartjes, volgens e-mails bekeken door Global News.

moncler nederland Smeekten om betere klantenservice in een van de berichten, Boyce Bent schreef: begrijp dat Flair een no-nonsense luchtvaartmaatschappij is, maar dat de basisprincipes van klantenservice zoals toegang tot details van een reservering of verantwoordelijkheid nemen voor glitches van de website in plaats van de klant verantwoordelijk te maken, niet mogen dingen zijn waar de klant zoveel tijd en energie aan moet besteden. was enthousiast over onze familiereis na een heel lang jaar van gezondheidsproblemen en de extra stress die het heeft toegevoegd om met uw luchtvaartmaatschappij te vliegen is aanzienlijk geweest, voegde ze eraan toe. moncler nederland

moncler jas outlet Toch zei Boyce Bent dat het niet was totdat ze Flair vertelde dat ze contact had opgenomen met de media dat de luchtvaartmaatschappij haar toonie-reservering had bevestigd. In een e-mail verontschuldigde de luchtvaartmaatschappij zich voor de verwarring. moncler jas outlet

moncler jassen heren Deshane zei dat hij in februari samen met zijn verloofde naar Edmonton zou gaan met Hamilton, Ontario. Moncler outlet store Echter, zowel het vertrek van het paar als hun retourvluchten werden omgeleid naar Toronto. moncler jassen heren

moncler uitverkoop Op de dag dat ze Moncler Outlet naar huis zouden gaan, zei Deshane dat ze een e-mail ontvingen waarin stond dat ze vanuit Toronto vlogen en binnen vier uur een bijgewerkt reisschema zouden ontvangen. Dat is echter nooit gebeurd, volgens Deshane. moncler uitverkoop

moncler jassen dames sale In plaats daarvan moest hij [meer dan 10] uur in de wacht zetten om erachter te komen waar en wanneer we zouden vertrekken om thuis te komen. MEER: ‚s Werelds krachtigste paspoorten waar staat Canada op de lijst? moncler jassen dames sale

moncler sale Hij moest ook 160 dollar uitgeven aan een taxi naar het vliegveld, zei hij. Daar aangekomen beloofde een medewerker van Flair hem een ??terugbetaling voor de extra kosten, die Deshane zei dat hij nog moest ontvangen. moncler sale

Maar het verhaal eindigt hier niet. Bij de landing in Edmonton, zou het paar naar verluidt hebben geleerd dat hun bagage was achtergelaten.